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威海出臺紅色物業工作標準“十五條”

來源:網絡轉載 時間:2020-04-16

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茄子成视频人app下载 4月14日,記者從市住房保障公共服務中心了解到,為進一步提高全市物業行業黨建工作質量,不斷提升黨組織領導下的社區治理水平,市委組織部、市住房城鄉建設局聯合出臺了《威海市紅色物業工作標準(試行)》(以下簡稱《標準》)。《標準》從15個方面明確紅色物業工作目標、細化工作措施,以解決社區治理和物業服務的難點、痛點、堵點問題,實現物業服務質量和社區治理水平“雙提升”。

《標準》指出,要實現黨組織和黨的工作有效覆蓋,注重培養發展物業企業出資人、關鍵崗位負責人等入黨,把黨員培養成企業骨干、把企業骨干培養成黨員。結合物業企業實際,開展“與業主同心·創精致小區”活動,通過回應訴求馬上就辦、晾曬物業服務賬單、組織全員崗位大練兵等專項行動,提升物業服務質量。

茄子成视频人app下载 物業企業要積極開展尋標對標活動,創新黨建活動方式,提高黨建工作質量,爭創“紅色引擎”黨建示范點。同時,充分發揮“紅色物業”黨建聯盟成員作用,按時參加由鎮街、社區黨組織牽頭的黨建聯席會議。每年至少認領2個社區黨建服務項目,每年與社區共同組織參與志愿活動不少于2次。

在物業服務工作標準方面,《標準》規定,物業服務區域主要位置要設置紅色標志。如住宅小區主出入口醒目位置,設置紅色物業服務公示欄(紅色元素)及紅色物業標志,物業管理區域內重點部位、業主休閑場所、公共通道等,應打造紅色物業服務場景宣傳欄,展示企業管理文化與鄰里和諧文化等;行業窗口體現紅色文化,專業設施設備設置紅色提示。

物業企業要嚴格按照服務承諾履約服務,公開辦事制度、辦事紀律、服務內容和交費標準;公示物業企業營業執照、物業服務合同、公共收益的收支情況、物業服務內容。其中,住宅物業項目周一至周日,每日提供不少于8小時的業務接待服務;嚴格按合同約定工時受理居民報修,全年每日提供維修服務,業主投訴報修的,電話回訪率達到100%,并留下回訪記錄,建檔造冊;全面落實設備間“業主開放日”紅色服務等系列服務,接受業主監督,每年開放日不少于2次。

此外,物業企業還要按照《標準》提高日常管理水平和服務質量、提高應急處置水平、堅持文明服務全面提升行業形象。

茄子成视频人app下载 “去年,我們出臺了黨建引領紅色物業的‘紅十條’,給全市物業企業打造紅色物業指明了方向。”市住房城鄉建設局黨組副書記、副局長,市住房保障公共服務中心副主任李瑞玲表示,《標準》在“紅十條”的基礎上,進一步細化了紅色物業打造的要求和標準,內容更詳細,要求更具體,既明確了紅色物業的建設“路徑”,也讓物業企業落實紅色物業更具有可操作性。“物業企業可對照文件要求逐一落實,不斷提升物業服務水平,向精致小區建設邁進,逐步形成黨建引領紅色物業的‘威海樣板’。”

 

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